谨慎消费 防范预付款消费陷阱
發布日期:2019-12-11
作者:梁兆烯
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近日,大良消委分會接到一宗關于預付款消費糾紛的投訴,內容稱消費者在某間美容美發店鋪預存了一筆消費資金,但由于該店鋪經營不善,已轉手到新經營方接管店鋪經營,導致消費者遭到新經營方拒絕履行預付款消費責任的情況。目前,大良消委分會已介入調解。

預付式消費是近年來國內興起的一種商業營銷手法,商家通過給予消費者一定折扣優惠爲誘餌預收服務款,以此回籠資金,消費者心甘情願“掏錢”,商家則大大方方“圈錢”,這種預付款消費模式一度成爲商家眼中的提“錢”機器。預付款消費多出現在婚紗攝影、美容美發、洗衣等行業,具有消費總金額高、牽涉消費者人數多的特點。近年來,一些不良商家打起“預付式消費”的主意,消費糾紛事件愈發增多。綜上所述,消費者要防範預付式消費陷阱,有如下幾點:

一、理性消費  降低風險

辦理預付款消費服務前,應清楚了解自己的實際需要,確定自己是否長期需要此類服務,要按照自己的實際需要預付消費,避免預存大量消費金額而承擔過大風險;

二、充分了解  正確判斷

消費者要對提供預付款消費服務的商家作充分了解,要仔細考察經營者的市場信譽和經營狀況,不要一味輕信廣告和推銷人員的吹噓,以免上當受騙;

三、簽訂合同  保存憑證

辦理預付款消費服務最好簽定書面合同,在合同中詳細記載預付款消費服務的使用範圍、期限、功能、退款條件、違約責任等相關條款。消費者必須清楚了解雙方的約定,不要輕信商家的口頭承諾,尤其要特別關注終止服務、轉讓等限制性約定,要保存好票據及合同,以便日後維權;

四、約定消費  及時維權

辦理預付款消費服務後應該按照約定條款及時消費,一旦發現商家經營異常要及時向有關部門咨詢或投訴舉報。

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