校外培訓機構誇大宣傳,消費需理性
發布日期:2019-10-30
作者:麥嘉豪
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近年來,社會教育培訓機構發展迅速,許多家長讓孩子參加校外教育培訓班或興趣班,孩子可以集中時間和精力加強某一方面的能力培訓,而且和同齡人一起交流,也會讓學習生活更有意義。但存在一部分培訓機構爲了能夠找到學生,在廣告宣傳上各種手段無所不用其極,誇大宣傳報道,以營利爲目的的培訓機構鑽了空子,令到消費者有時候吃了虧也如“啞巴吃黃連有口難言”,對學生而言,不僅賠進了錢財,更耽誤了學習時間。

近日,大良消委分會收到市民家長陳先生的消費蛯,其反映爲自己的小孩在某培訓機構報名興趣班進修課程,其機構當時對外宣稱培訓教育11,學習成績突飛猛進,確保考試過關拿證書,並在合同上注明會有名師11培訓的細則,但後來發現培訓上課中並非專人輔導,希望通過消委會介入退還培訓學費。

部分教育機構誇大宣傳,暗藏風險。剖析多數存在的典型現象:(1)名師“名不副實”,沒有教師資曆。(2)虛假廣告宣傳,考試包過關。(3)假借名校招牌,謀取利益。(4)任意更改教師和教學地點。(5)培訓機構一夜“人間蒸發”,卷款走人。(6)培训承诺不兑现,事后却以各种理由拒绝履行。以上现象屡屡多数出现在目前教育培训机构上,面對这些暗藏的陷阱,一些消费不安全因素,很容易让家长学生上当受骗。这里需特别提醒消费者在报名参加培训班前要提高警惕,具体如下几点:

1、要查看培训机构证照是否齐全、有效。消费者选择培训机构时首先要查看培训机构出示营业执照以及有关部门颁发的许可是否真实、有效,师资力量、相关配套设施、售后服务等情况是否完善,以及教师团队是否持有教师资格证,理性分析判断培训机构发布的宣传信息,對比下其他的培训机构,综合考虑多方面因素,可申请先体验一下培训课程,切勿冲动报名。

2、培訓內容及收費應清楚注明。合同內容應當包括:培訓內容、培訓計劃、培訓課時、收費標准、收費方式、收費金額、退學退費處理及爭議解決辦法等,培訓機構與消費者如有特別約定的應當在合同中載明。

3、如後期雙方發生培訓爭議,消費者應注意保留或搜集證據,便于事後維權,可以向消委會投訴,可撥打12345投訴舉報電話,幫助您調解糾紛,維護您的合法權益。

针對市民陈先生的投诉,根据签订培训合同条例规定,培训机构没有兑现承诺提供相应的培训项目服务,属于培训方存在过失与违约,最后经过大良消委分会介入调解,最终培训机构把相应培训费用退还给市民。

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